È difficile pensare a qualcosa che ha più rilevanza oggi del benessere mentale e fisico.
Ecco perché il Pilates - una disciplina che si concentra sull’equilibrio tra mente e corpo - si è diffuso molto negli ultimi anni: con una semplice ricerca online risultano centinaia di video, corsi e studi disponibili in praticamente tutte le città.
Qualche mese fa io e Federico, una web designer e uno sviluppatore, abbiamo avuto l’opportunità di collaborare con uno di questi studi di pilates per creare un gestionale personalizzato su misura per le loro esigenze. Questa esperienza ci ha permesso di comprendere i meccanismi e le migliori pratiche di questo settore, rivelando il fatto che anche altri istruttori hanno la crescente necessità di semplificare la gestione dei loro studi di pilates.
Il difficile rapporto con carta e penna
Abbiamo scoperto che la maggior parte dei piccoli-medi studi di pilates, infatti, decide di affidarsi a carta e penna o a strumenti non specifici per tenere traccia di iscrizioni, pacchetti attivi e clienti. Per quanto questa soluzione possa sembrare la migliore - soprattutto per uno studio appena avviato - nel tempo si manifesta una serie di problemi che possono compromettere la qualità dello studio e del servizio clienti.
Da cosa derivano questi problemi? Perché molti istruttori non sono contenti della gestione manuale? Ci sono tre ragioni principali:
1.Stress e spreco di tempo
Prendiamo in considerazione, ad esempio, solo le iscrizioni alle lezioni. Gestirle manualmente significa dover comunicare in modo efficiente gli orari delle lezioni ai clienti, raccogliere le loro adesioni e iscrizioni a mano, e notificare manualmente se le lezioni sono al completo o se ci sono cambiamenti o cancellazioni. Quando hai un numero crescente di clienti, questi processi richiedono molto tempo: Classifit ha stimato che, in totale, sono necessarie circa due ore al giorno per cinque giorni a settimana, ovvero 10 ore a settimana che potrebbero essere utilizzate in nuove lezioni o in tempo libero. E questo solo per un singolo aspetto della gestione di uno studio.
2.Errare è umano
Gestire tutto manualmente implica dover raccogliere e organizzare ogni informazione in modo preciso e corretto, ma - poiché siamo tutti esseri umani - è impossibile farlo in modo impeccabile al 100%. Anche solo segnare un nome al posto di un altro, ad esempio, potrebbe essere sufficiente per generare un errore nei dati e avere un cliente insoddisfatto.
3.Difficile reperibilità delle informazioni
Se i dati di un cliente come i pacchetti acquistati, il numero di crediti residui dei pacchetti attivi o la lista delle sue iscrizioni non sono raccolti in maniera strutturata, accurata e uniforme, diventa complicato monitorare agevolmente le prestazioni dello studio e recuperare le informazioni - anche storiche - quando necessario.
Perché non c'è ancora una soluzione?
Sebbene ogni istruttore di pilates ad un certo punto della sua carriera si ritrovi ad affrontare questi problemi, ci sono numerosi fattori che frenano dal voler testare alcune delle soluzioni presenti sul mercato:
Strumenti non su misura e senza servizi personalizzati
Molto spesso gli strumenti presenti online non sono adatti alle specifiche esigenze degli studi di pilates, offrendo un eccesso di funzionalità superflue per i gestori di queste attività. Inoltre, non forniscono un supporto diretto e personalizzato per l’istruttore.
Strumenti troppo costosi
La maggior parte di questi strumenti richiedono un abbonamento mensile a lungo termine, costringendo gli istruttori a pagare continuamente senza sapere se il servizio è davvero adatto alle loro esigenze. Questo rischio spesso non vale la pena, specialmente per uno studio appena avviato.
Vi presentiamo: Classifit
Classifit è molto più di un semplice gestionale per studi di Pilates; è la soluzione completa per il tuo studio. Introduce un moderno sistema di gestione che risolve i problemi attuali del settore. Vogliamo lavorare a stretto contatto con te per fornirti una piattaforma che semplifichi la tua vita da istruttore, offra un servizio clienti impeccabile e ti distingua dagli altri studi: creiamo siti web personalizzati con servizi di prenotazione online e un’area riservata per i tuoi clienti, e offriamo un gestionale intuitivo e su misura per i bisogni di uno studio di pilates.
Non vogliamo che tu debba dipendere da noi per tutta la vita del tuo studio: offriamo pacchetti componibili con un unico costo iniziale una tantum - Niente abbonamenti mensili o annuali. Inoltre, con tutti i nostri pacchetti è compresa una garanzia di rimborso al 100% e supporto 24/24h per te e per i tuoi clienti.
Il nostro obiettivo è portare valore, competenza, qualità e semplicità in ogni studio di Pilates con cui abbiamo l’onore di collaborare.
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